F.A.Q

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous traitons votre commande en 24h puis nous prenons 2-3 semaines pour vous la livrer.

 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

D’où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situés à Livron sur Drôme, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

 

Quels sont nos délais de livraison?

Délais de livraison : De 3 à 4 semaines vers la France, nous réduisons les intermédiaires afin de vous proposer des chaussettes au meilleur prix, nos entrepôts sont basés à l’étranger.

 

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l’adresse email: contact@chaussettes-store.com nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Pour toute demande contactez nous par courriel à l’adresse suivante : contact@chaussettes-store.com